Kullanım Şartları

FluxSight platformunu kullanırken uymanız gereken şartlar ve koşullar

Son güncelleme: 26.07.2025

1. Giriş ve Kabul

Bu Kullanım Şartları (Şartlar), FluxSight platformuna (Platform, Hizmet) erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Platform, veri analizi ve pazarlama içgörüleri sağlayan bir SaaS (Software as a Service) hizmetidir.

Platformu kullanarak, bu Şartları tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Platformu kullanmamalısınız.

2. Hizmet Tanımı

FluxSight, pazarlama verilerini toplayan, analiz eden ve raporlayan bir veri analizi platformudur. Hizmetimiz:

  • 50+ farklı pazarlama platformundan veri entegrasyonu
  • Otomatik raporlama ve analiz araçları
  • Gerçek zamanlı veri izleme ve uyarılar
  • Özelleştirilebilir dashboard ve görselleştirmeler
  • API erişimi ve veri ihracatı imkanları

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

3.1 Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden yalnızca siz sorumlusunuz. Güçlü parolalar kullanmalı, hesap bilgilerinizi gizli tutmalı ve yetkisiz erişimi derhal bildirmelisiniz.

3.2 Yasal Kullanım

Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanacağınızı taahhüt edersiniz. Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve uluslararası hukuk kurallarına uygun davranmakla yükümlüsünüz.

3.3 Veri Sorumluluğu

Platforma yüklediğiniz verilerin doğruluğu, güncelliği ve yasal uygunluğundan sorumlusunuz. Üçüncü taraf platform verilerine erişim için gerekli izinlere sahip olduğunuzu garanti edersiniz.

4. Yasak Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

  • Platformun güvenlik sistemlerini devre dışı bırakma veya zarar verme
  • Sistem kaynaklarını aşırı kullanma veya hizmet kesintisine neden olma
  • Diğer kullanıcıların verilerine yetkisiz erişim sağlama
  • Zararlı yazılım veya kod yükleme
  • Platformu spam veya istenmeyen e-posta göndermek için kullanma
  • Telif hakkı ihlali yapma veya fikri mülkiyet haklarını çiğneme
  • Kişisel verileri izinsiz toplama veya işleme

5. Hizmet Düzeyi ve Kullanılabilirlik

5.1 Hizmet Sürekliliği

%99.5 uptime hedeflememize rağmen, bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle geçici hizmet kesintileri yaşanabilir. Planlı bakım önceden duyurulur.

5.2 Teknik Destek

Premium aboneler için 7/24 teknik destek, diğer kullanıcılar için iş günlerinde 09:00-18:00 saatleri arasında destek sağlanır.

6. Ödeme ve Faturalandırma

6.1 Ödeme Şartları

Ücretli planlar için ödeme aylık veya yıllık olarak peşin tahsil edilir. Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale yoluyla yapılabilir.

6.2 İptal ve İade

İlk 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahipsiniz. Sonrasında iptal durumunda mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder, otomatik yenileme durdurulur.

6.3 Vergi ve Yasal Yükümlülükler

Tüm fiyatlar KDV dahildir. Faturalar T.C. vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir.

7. Fikri Mülkiyet

Platformdaki tüm yazılım, tasarım, logo, metin ve diğer içerikler FluxSight'ın fikri mülkiyetidir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır.

Size yalnızca bu Şartlar kapsamında sınırlı bir kullanım lisansı verilmiştir. Bu lisans, kişisel, ticari olmayan kullanım için geçerlidir.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamızda detaylı olarak açıklanmıştır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR uyumlu veri işleme gerçekleştiriyoruz.

9. Sorumluluk Sınırları

9.1 Hizmet Sınırları

Platform "olduğu gibi" sunulmaktadır. Veri doğruluğu, hizmet sürekliliği veya özel ihtiyaçlarınıza uygunluk konusunda garanti vermiyoruz.

9.2 Zarar Sınırları

Sorumluluğumuz, ödediğiniz yıllık abonelik ücretiyle sınırlıdır. Dolaylı, sonuçsal veya özel zararlardan sorumlu değiliz.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Şartları istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz. Önemli değişiklikler 30 gün önceden e-posta yoluyla bildirilir.

Değişiklik sonrası Platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Fesih ve Sonlandırma

11.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Verilerinizi 30 gün boyunca saklar, sonrasında güvenli şekilde sileriz.

11.2 FluxSight Tarafından Fesih

Bu Şartları ihlal etmeniz durumunda hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Ciddi ihlallerde derhal, diğer durumlarda 30 gün önceden bildirimde bulunuruz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Türk Hukuku'na göre yorumlanır.

Bu Şartlardan doğacak uyuşmazlıklar öncelikle dostane çözüm yoluyla halledilmeye çalışılır. Çözüm sağlanamazsa, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Alternatif olarak, uyuşmazlıklar İstanbul Tahkim Merkezi nezdinde tahkim yoluyla da çözülebilir.

13. İletişim Bilgileri

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: legal@fluxsight.com
Web: www.fluxsight.com/iletisim
Adres: İstanbul, Türkiye
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00