Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında detaylı bilgiler
Bu Gizlilik Politikası, FluxSight platformu ("Platform", "Hizmet") kullanırken toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin korunmasına azami özen göstermekte ve şeffaflık ilkesi çerçevesinde bilgilendirme yapmaktayız.
Kayıt formları, iletişim formları, abonelik süreçleri ve destek talepleri aracılığıyla doğrudan sizden aldığımız bilgiler.
Çerezler, web beacons, JavaScript kodları ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.
Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn gibi pazarlama platformlarından API aracılığıyla alınan veriler (açık rızanız ile).
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Hizmet sağlama ve hesap yönetimi | Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Müşteri destek hizmetleri | Sözleşmenin ifası |
| Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri | Açık rıza |
| Ürün geliştirme ve iyileştirme | Meşru menfaat |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi | Hukuki yükümlülük |
| Güvenlik ve dolandırıcılık önleme | Meşru menfaat |
Hizmet kalitesini artırmak için aşağıdaki kategorilerdeki firmalarla veri paylaşımı yapabiliriz:
Yasal bir gereklilik, mahkeme kararı veya resmi makam talebi durumunda kişisel verilerinizi yetkili kurumlara aktarabiliriz.
Verileriniz öncelikle Türkiye'de işlenir. Teknik gereklilikler nedeniyle AB/ABD'ye aktarım yapıldığında uygun güvenlik önlemleri (Standard Contractual Clauses) uygulanır.
Olası veri ihlali durumunda 72 saat içinde VERBİS'e bildirim yapılır ve etkilenen kullanıcılar derhal bilgilendirilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, zorunlu olmayan çerezleri reddedebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi hesap ayarlarından güncelleyebilirsiniz.
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap ve kimlik verileri | Hesap aktif oldukça + 3 yıl |
| İşlem ve fatura kayıtları | 10 yıl (yasal zorunluluk) |
| Pazarlama verileri | Rıza geri alınana kadar |
| Teknik günlükler | 12 ay |
| Destek görüşme kayıtları | 2 yıl |
Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenebilirsiniz
İşlenen verilerinize erişim talep edebilirsiniz
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
Koşulları varsa verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz
Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
Verilerinizi yapılandırılmış formatta alabilirsiniz
Haklarınızı kullanmak için privacy@fluxsight.com adresine kimlik doğrulama bilgilerinizle birlikte başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanır.
FluxSight hizmetleri 13 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamayız.
13-18 yaş arası kullanıcılar için veli onayı gereklidir. Bu yaş grubunda kullanıcı tespit edilirse hesap askıya alınır.
Bu Gizlilik Politikası'nda yapılacak önemli değişiklikler:
İlk olarak bizimle iletişime geçerek sorununuzu çözmeye çalışırız:
Başvurunuzun 30 gün içinde yanıtlanmaması veya sonuçtan memnun kalmamanız durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz:
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için:
Not: Bu politika Türkçe ve İngilizce olarak hazırlanmıştır. Çelişki durumunda Türkçe metin geçerlidir.